dimanche 14 juin 2009

Dossier : Le Home-Staging

Mettre en scène les biens en vente et favoriser l'effet « coup de coeur » lors des visites, en utilisant la décoration comme outil de marketing immobilier, tel est l'objectif du « home staging ».



Coup de projecteur sur cette technique qui arrive tout droit des États-Unis.
Le home staging est né en 1972 outre-Atlantique, à partir de l'idée de Barbara Schwarz (agent immobilier) de « mettre en scène » une maison qui ne se vendait pas.

Près de 40 ans plus tard, le concept a fait des émules, il est même devenu très tendance depuis l'été dernier en France : alors que la crise économique a fait du marché de vendeurs un marché d'acheteurs, les home stagers ont trouvé une vraie légitimité.

Sylvie Aubin, responsable d'une entreprise de home staging depuis 2007 (« En toute sérénité »), a fondé le réseau HSP (Home Stager Professionnel) en août 2008 : « à l'époque, le succès était très mitigé, car les ventes se faisaient facilement. Depuis septembre, le décollage est impressionnant, ce sont désormais les agences qui m'appellent. Dans une même résidence, lorsque vous avez 3 ou 4 appartements à vendre, il faut soit casser les prix, soit valoriser le bien afin de faire la différence ».

Principe

Pour susciter la bonne impression qui fera la différence entre plusieurs biens, le candidat à l'acquisition doit pouvoir s'imaginer chez lui, avec son mobilier et ses goûts.

Cela passe par le gain d'espace, la luminosité, la sobriété des couleurs, mais aussi l'absence d'odeur (tabac, animaux), la suppression des éléments très personnels (photos, collections) et enfin le principe de la PPDC « la plus petite décoration commune », comme l'explique Sylvie Aubin : « L'idée n'est pas de faire des intérieurs de catalogue, mais bien de redonner ses atouts à un espace marqué par le mode de vie de ses occupant - souvent oubliés, voire négligés par des vendeurs sur le départ - tout en se mettant à la place de tous les profils de visiteurs : jeune couple, retraités, célibataires, famille avec enfants en bas âge, etc.»

Coût

Contexte difficile oblige, de plus en plus d'agences intègrent dans leurs services, notamment dans le cas de mandats exclusifs, l'intervention d'un home stager. Si ce n'est pas le cas, il faut compter 250 € pour un examen de votre intérieur. Cet « audit » donne lieu à un rapport écrit et détaillé, remis aux vendeurs.

Ensuite, libre à eux de faire eux-mêmes les changements nécessaires, à partir des pistes évoquées dans le diagnostic, ou encore d'aller plus loin avec le professionnel du home staging, qui intervient alors sous forme de prestation à la demi-journée ou à la journée par exemple. « Déménageur, entreprise de stockage, peinture, sols... : au-delà du conseil, nous devons être en mesure de proposer une large palette de services, afin d'aller vite, de faire « propre », mais à des tarifs abordables. On reste toujours dans la logique de ce qui est nécessaire pour vendre, pas au-delà », ajoute Sylvie Aubin.

Profession

Très en vogue, la profession a désormais besoin de s'organiser. Ils seraient environ 200 indépendants installés en France à ce jour, dont 50 dans le réseau de Sylvie Aubin, mais ni les tarifs ni les pratiques ne sont soumis à des cadres précis.

L'idée de monter une fédération fait donc son chemin, afin de donner plus de visibilité à un métier servi - mais aussi desservi - par de nombreuses émissions de télévision.

Pour résumer : les étapes-clés

Dépersonnaliser et désencombrer. Le candidat à l'acquisition doit pouvoir « voir » les mètres carrés qu'il envisage d'acheter.

Nettoyer et réparer. Une ampoule défectueuse, un ménage imparfait ou une pièce inachevée : voilà de quoi faire fuir les acheteurs, surtout lorsque l'on sait que la première impression s'effectue dans les 2 premières minutes.

Rafraîchir et relooker. Murs, portes, rideaux, tapis de bain : des revêtements aux accessoires, penser à tous ces détails visuels, quitte à remplacer certains éléments.

L'ESI (Ecole Supérieure de l'Immobilier), aussi...

Depuis octobre 2008, deux nouvelles formations ont vu le jour au sein du catalogue de l'Ecole Supérieure de l'Immobilier (ESI) de la FNAIM : « Qu'est-ce que le home staging » et « Comment promouvoir sa performance par le home staging » ? Destinées aux agents immobiliers, elles entendent sensibiliser leur public à l'apport positif du home staging pour les clients et montrer qu'elles facilitent par là-même la conclusion rapide des affaires.

« Toute aide est bienvenue lorsqu'il s'agit de faciliter le travail de l'agent, soumis à la pression des vendeurs qui veulent, naturellement, vendre vite et au meilleur prix. Ces deux formations démontrent que le home staging augmente le nombre d'arguments pour une mise en vente, même si il faut faire attention à ne pas tomber dans l'aseptisé. Il faut parfois savoir garder l'histoire, l'âme d'un lieu », précise Thierry Cheminant, directeur de l'ESI.